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從汽車配件網(wǎng)交易結(jié)果顯示的情況是,目前汽車配件網(wǎng)站的銷售收入解決客戶所需要的疑難件占了相當(dāng)大的比重。這和網(wǎng)上的搜索范圍比較廣泛,信息量較大有很大關(guān)系,但另一方面,汽車配件網(wǎng)的成交量不如網(wǎng)下實體店的成交額,這一點說明汽車配件網(wǎng)上交易還有諸多待解決的問題,比如網(wǎng)上交易的信任問題,大件汽車配件的發(fā)貨問題,最大的問題還是汽車配件這種購買時技術(shù)含量較強(qiáng)的商品需要較豐富的汽車配件的知識,這在目前的大型汽車配件網(wǎng)站就可以見到,購買時是不方便的,需要詢問的內(nèi)容較多,有不少汽車配件網(wǎng)韓怕這方面的麻煩,就干脆設(shè)為自動答復(fù)。
在汽車配件的購買信任方面,除了淘寶網(wǎng)上的購買付款信任度較為高一點之外,其它沒有第三方擔(dān)保的汽車配件網(wǎng)站付款信任度還是很低的,幾乎都要求辦理代收付款,這在汽車配件網(wǎng)來說,昨日成交的幾單都是要發(fā)代收貨款的,代收貨款對于買主來說,是比較好的,對于賣主來說,代收貨款要經(jīng)過大約一到兩個星期的時間才能收款,對資金較小的的賣主來說還是不利的,此外代收貨款還要繳納代收手續(xù)費,更是給利潤率較低的交易增添了較高的交易成本。這一點,對新客戶還是不能避免的,最好的辦法就是多做客戶服務(wù),把新客戶穩(wěn)定成老客戶,就可以采取貨到付款,或交易量大時,采用月結(jié),這個客戶就基本穩(wěn)定下來了,付款交易就可采用雙方直接采用賬戶付款,避免了交易的手續(xù)費成本和取代收的時間成本了。
就昨日成交的德國大眾寶來R前大保險杠皮來說,交易方式就更為復(fù)雜了,采用了第三方代收發(fā)貨交易方式,把貨代收方式發(fā)到一個熟悉的客戶的汽配店里,貨到時,買主到這個汽車配件店里交錢,然后我的這個受托客戶在拿錢去貨運(yùn)物流去代收汽車配件,這里的交易過程還是不多用的。在目前的誠信危機(jī)下,人們對陌生的交易都是很謹(jǐn)慎了。
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