2010年9月1日,汽車配件網(wǎng)正式上線以來,當(dāng)天銷售只有1000元人民幣;而今天,汽車配件網(wǎng)早已迅速發(fā)展成集、奔馳、寶馬、奧迪、標(biāo)致、歐寶、現(xiàn)代等各國(guó)汽車品牌配件日均銷售額突破10萬元,王記創(chuàng)辦的汽車配件網(wǎng)也已成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)汽車配件銷售品牌。
汽車配件網(wǎng)一周年紀(jì),王記再次將網(wǎng)站全新升級(jí)改版,增加了汽車改裝,汽車用品,汽車配件等模塊,創(chuàng)辦代銷國(guó)內(nèi)外知名汽車品牌的全新汽車配件和用品電子商務(wù)網(wǎng)站。
偶然2010年的一天,一個(gè)由王珞丹祖代言的賣衣服的網(wǎng)站吸引了王記的注意。凡客沒有門店和經(jīng)銷商,通過網(wǎng)絡(luò)來銷售中等價(jià)位的男士襯衫。這讓汽車工業(yè)的出身的王記想到中國(guó)汽車的后市場(chǎng)繁榮即將到來,如果將汽車用品也推向網(wǎng)絡(luò)是否會(huì)像凡客一樣成功,就這樣創(chuàng)辦汽車配件網(wǎng)。
2010年8月,王記和幾個(gè)伙伴,白手起家創(chuàng)辦了汽車配件網(wǎng),在網(wǎng)上賣起了汽車配件。這個(gè)域名王記從浙江溫州一家汽車配件工廠買的,全拼也符合中國(guó)人上網(wǎng)的打字習(xí)慣,十分宜記,有益于深入客戶打出網(wǎng)址簡(jiǎn)單方便!熬W(wǎng)站的名字很簡(jiǎn)單,便于記憶。不拗口,利于口頭傳播的!倍捌嚺浼W(wǎng)”的意思是“正好又是汽車配件的全拼,很容易讓用戶記住利于打造的品牌”。
然而很快,王記就發(fā)現(xiàn)了汽配在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的致命弱點(diǎn):第一,購(gòu)買汽車配件,相當(dāng)于給汽車“看病”,“開處方藥”如果任憑客戶自由選購(gòu),這樣客戶對(duì)自己的車損壞,維修和更換零部件一知半解,很容易買錯(cuò)配件,所以必須并通過電話銷售,跟我們專業(yè)的客服銷售人員溝通“看病開藥”;第二,汽車配件的價(jià)格浮動(dòng)太大,經(jīng)常上午一個(gè)價(jià),下午一個(gè)價(jià)也屬于正常現(xiàn)象,不穩(wěn)定的市場(chǎng)很難長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定的固定客戶價(jià)錢,并且還經(jīng)常缺貨,倉(cāng)儲(chǔ),調(diào)貨,生產(chǎn)很多環(huán)節(jié)在中國(guó)汽配市場(chǎng)還未成熟。所以傳統(tǒng)無人訂單模式運(yùn)營(yíng)很困難。
今天,在汽車配件網(wǎng)購(gòu)物,客戶15天無理由退換貨只要不滿意,15天內(nèi)汽車配件網(wǎng)立馬退換貨;保正品,保裝車用戶收到汽車配件網(wǎng)的配件時(shí),可以開箱驗(yàn)貨,收貨后裝車試用,如有問題隨時(shí)可以退換貨。王記說:“我們努力打造中國(guó)汽車后市場(chǎng)第一服務(wù)網(wǎng)站,什么都可以被模仿,只有品牌不能。在擠掉各種環(huán)節(jié)的本后,我們始終堅(jiān)持的就是只做原廠原裝配件!
汽車配件網(wǎng)今年三季度銷售額已突破1千萬元,站在永福國(guó)際汽車用品城的15層的辦公室,透過窗戶直視白云山,王記說:“汽車配件網(wǎng)上線以來發(fā)展迅速,我們將大規(guī)模戶外推廣,降低產(chǎn)品價(jià)格,打造品牌。下季度和明年我們預(yù)計(jì)將擴(kuò)大規(guī)模。”